如果你懷疑帳戶被黑客入侵，請參閱「就帳戶被入侵問題尋求協助」一文
建議你定期更新密碼，以助保護帳戶安全。如果有人使用新裝置或瀏覽器登入你的帳戶，而有關裝置或瀏覽器過去從未用於存取你的帳戶，我們會以電郵通知你。如果你對這些登入紀錄沒有印象，應該更改密碼並通知我們。
忘記密碼時重設密碼
如果你忘記密碼，請選擇下面的「重設密碼」按鈕：
為安全起見，我們會要求你以電郵或短訊驗證身份。如果你選擇電郵認證，但在 5 分鐘內未收到訊息，請檢查垃圾郵件資料夾。
出於安全原因更改密碼
如果你知道目前的密碼並想更改，請選擇下面的「變更密碼」按鈕：
你也可以在「我的 eBay」的「帳戶」部分中更改密碼。方法如下：
- 前往「登入和安全性- 在新視窗或分頁中開啟」。
- 選擇「密碼」旁的「編輯」。
- 輸入你目前的密碼及新密碼。
- 選擇「提交」。
有關保障帳戶安全的更多途徑，請參閱「保障 eBay 帳戶安全的小貼士」。
小貼士：
如果你有使用 eBay App，請記得以新密碼登入。
更改密碼時的疑難排解
如果你已嘗試上述步驟，但更改或重設密碼時仍遇到問題，請嘗試以下疑難排解小貼士：
- 輸入新密碼時，請確保大寫鎖定功能（Caps Lock）已關閉
- 清除快取和 Cookie
- 確認你的瀏覽器沒有使用舊密碼自動填寫密碼欄位。如有此情況，請手動輸入新密碼或關閉瀏覽器的自動填寫設定
如果你在過去 24 小時內更改密碼超過 5 次，便需要在 24 小時後才能再試。